Zwroty i reklamacje

Zależy nam, aby zakupy w Easy Days były dla Ciebie początkiem czegoś dobrego. Działamy transparentnie i zgodnie z prawem, szanując Twoje przywileje konsumenckie, ale też dbając o najwyższe standardy higieny.

1. ZWROTY (Odstąpienie od umowy)

Rozumiemy, że czasem można zmienić zdanie. W Easy Days masz na to aż 30 dni od momentu otrzymania paczki.

Ze względu na charakter produktów (art. 38 ustawy o prawach konsumenta), nie przyjmujemy zwrotów artykułów higienicznych, których fabryczne opakowanie zostało otwarte.

Zwrot zostanie odrzucony, jeśli:

Otworzysz foliowe opakowania jednostkowe podpasek, wkładek lub tamponów.
Otworzysz lub zerwiesz plombę na płynie do higieny intymnej.
Produkty wielorazowe (np. termofor, etui) będą nosiły ślady użytkowania, zabrudzenia lub prania.
Zestaw będzie niekompletny (np. brak satynowych woreczków).

Zasada jest prosta: Jeśli fabryczne folie/zabezpieczenia na samych produktach są nienaruszone- możesz dokonać zwrotu całego zestawu.

Jak dokonać zwrotu?

Proces jest prosty i szybki dzięki naszemu kreatorowi online.

KROK 1: Zgłoś zwrot Wejdź na stronę: https://easydays.pl/zwrot. Wybierz zamówienie i produkty, które chcesz zwrócić. To najszybsza metoda, którą rekomendujemy.

KROK 2: Spakuj paczkę Zabezpiecz produkty do wysyłki. Zwracany towar musi być kompletny (wszystkie elementy zestawu wraz z satynowymi woreczkami) i w stanie nienaruszonym higienicznie. Dołącz uzupełniony Formularz odstąpienia od umowy

KROK 3: Wyślij Paczkę wyślij na adres naszego magazynu:

Easy Days ul. Cisowa 1 30-229 Kraków

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący. Nie odbieramy przesyłek za pobraniem.

Zwrot środków

Gdy paczka do nas dotrze, sprawdzimy, czy fabryczne zabezpieczenia produktów higienicznych są nienaruszone. Jeśli weryfikacja przebiegnie pomyślnie, pieniądze zwrócimy Ci do 14 dni roboczych.

Środki wrócą do Ciebie tą samą metodą, którą opłaciłaś zamówienie.

2. REKLAMACJE

Dokładamy wszelkich starań, aby produkty Easy Days były najwyższej jakości. Jeśli jednak stwierdzisz wadę (np. uszkodzenie fabryczne termoforu, wada opakowania płynu, niezgodność z opisem), masz pełne prawo do reklamacji.

Napisz do nas: Wyślij wiadomość na adres kontakt@easydays.pl.
Opisz problem: Podaj numer zamówienia, opisz wadę i (jeśli to możliwe) dołącz zdjęcia.
Rozwiązanie: W ciągu 14 dni rozpatrzymy Twoje zgłoszenie. W przypadku uznania reklamacji naprawimy produkt, wymienimy go na nowy lub zwrócimy pieniądze.