Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na pytania dotyczące zarówno naszych produktów, jak i wsparcia w rozmowach z córką.

🌸 Wsparcie dla Rodziców i Córek

Kiedy najlepiej podarować zestaw Easy Days? Najlepiej zrobić to, zanim wystąpi pierwsza miesiączka. Dzięki temu Twoja córka będzie przygotowana i poczuje spokój, mając pod ręką swój „zestaw ratunkowy”. Box jest też wspaniałym prezentem już w dniu pierwszej miesiączki- jako piękna forma celebracji wejścia w kobiecość.

Moja córka wstydzi się tematu miesiączki. Czy Box jej nie skrępuje? Wprost przeciwnie- Easy Days został zaprojektowany, by przełamywać lody. Jest estetyczny i wygląda jak prezent, a nie produkt medyczny. To świetny „most” w komunikacji: możesz wręczyć go osobiście lub po prostu zostawić w jej pokoju z liścikiem, dając jej przestrzeń na oswojenie się z tematem w samotności.

Czy w zestawie są produkty uśmierzające ból? Stawiamy na naturalne metody łagodzenia dyskomfortu, dlatego w Boxie znajdziesz termofor z pestkami wiśni. W bezpieczny sposób koi on napięcie podbrzusza swoim ciepłem, ucząc, że o siebie trzeba dbać z łagodnością. Pamiętaj jednak, że każde ciało jest inne i każda miesiączka może wyglądać inaczej. Jeśli ból jest bardzo silny i utrudnia córce normalne funkcjonowanie, warto skonsultować to z lekarzem. Miesiączka może wiązać się z dyskomfortem, ale nie powinna być cierpieniem.

Czy mogę modyfikować zawartość zestawu? Nasze Boxy to gotowe, starannie przemyślane kompozycje. Na ten moment oferujemy warianty widoczne w sklepie, które bazują na naszym doświadczeniu.

📦 Wysyłka, Płatności i DyskrecjaCzy mogę złożyć zamówienie bez zakładania konta? Jak najbardziej! Szanujemy Twój czas, dlatego nie wymagamy rejestracji. Możesz złożyć zamówienie jednorazowe jako gość. Zachęcamy jednak do założenia konta, jeśli chcesz mieć łatwy podgląd statusu przesyłki.

Jaki jest koszt dostawy? Na każdy Easy Days Box dostawa jest GRATIS (zamówienia od 119 zł). Przy płatności za pobraniem doliczamy 5 zł. Szczegóły znajdziesz w zakładce [Czas i koszt dostawy]. Jakie są dostępne metody płatności? Masz pełną swobodę wyboru. Obsługujemy:

Szybkie płatności online (przelewy),
Karty płatnicze,
BLIK,
Płatność za pobraniem (dostępna w wybranych opcjach dostawy).

Jakie są dostępne sposoby dostawy? Współpracujemy z zaufanymi przewoźnikami, aby paczka dotarła do Ciebie tak, jak lubisz. Do wyboru masz:

InPost (Kurier oraz Paczkomaty),
Orlen Paczka,
Poczta Polska (Pocztex).

↩️ Zwroty i Reklamacje

Czy mogę zwrócić produkt? Tak. Ustawowo masz 14 dni na odstąpienie od umowy, a w Easy Days dodatkowo wydłużamy ten termin do 30 dni dla towarów fizycznych, na takich samych zasadach zwrotu. Możesz otworzyć ozdobne pudełko boxa i obejrzeć zawartość. Wyjątek higieniczny dotyczy wyłącznie konkretnego produktu dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, otwartego po dostarczeniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę. Nie wyłącza automatycznie zwrotu całego boxa ani reklamacji. Szczegóły znajdziesz w zasadach zwrotów i reklamacji.

Co zrobić, jeśli paczka dotarła uszkodzona? Jeśli widzisz, że karton zewnętrzny jest zgnieciony, spisz protokół z kurierem i zrób zdjęcia. Skontaktuj się z nami mailowo, a my zajmiemy się resztą i wymienimy zestaw na pełnowartościowy.

Jak szybko otrzymam zwrot pieniędzy? Pieniądze zwracamy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towarów albo dowodu ich odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

♻️ Ekologia

Jak segregować zużyte produkty i opakowania? Dbamy o planetę tak samo jak o ciało. Oto krótka ściąga:

⚫ Odpady zmieszane: Zużyte podpaski, tampony, wkładki oraz owijki podpasek.
🟤 BIO / Kompost: Owijki tamponów oraz białe chrupki zabezpieczające paczkę (skropak). Wskazówka: Chrupki możesz też rozpuścić w wodzie!
🔵 Papier: Wszystkie kartoniki po produktach i pudełko wysyłkowe.
🟡 Metale i tworzywa: Butelka po płynie do higieny intymnej oraz nakrętki ze szklanych słoiczków.
🟢 Szkło: Puste szklane buteleczki i słoiczek po kremie.